• Serviço Ocasional (alugueres)

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  • Simulador de Percurso

    Veja aqui como poderá utilizar a função de simular os percursos no Google maps

     

  • Carregamentos por MULTIBANCO

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Pagamentos por MULTIBANCO. O que é? Como funciona? O que preciso de saber?

Pagamentos por MULTIBANCO, o que é?

Pagamento de títulos de transporte mensais (Passes) através de uma caixa MULTIBANCO ou e-Banking.

Como funciona?

Para ativar o pagamento por Multibanco o cliente necessita de se deslocar a um Posto de Venda e apresentar:

  • Passe;
  • Número de contribuinte;
  • Endereço de correio eletrónico válido.

A partir desse momento são iniciadas as seguintes operações:

  • É enviado um email, no período de carregamento dos passes, por norma no dia 21 de cada mês, com os dados necessários ao pagamento no Multibanco com indicação de:
    • Entidade;
    • Referência;
    • Valor.
  • Após o pagamento do passe, e num prazo máximo de 48 horas, é realizado o seguinte:
    • Envio da fatura comprovativa do pagamento realizado para o endereço de correio eletrónico indicado;
    • Carregamento do passe a bordo da viatura no momento da validação do passe.

O que preciso de saber?

Como cliente dos TUB, e utilizador da modalidade de pagamentos por MULTIBANCO, apenas necessita de saber o seguinte:

  • O pagamento por MULTIBANCO pode ocorrer entre o dia 21 do mês em vigor até ao dia 7 do mês seguinte;
  • O carregamento dos passes a bordo da viatura, após o pagamento por MULTIBANCO, pode ser realizado até ao último dia do mês destinado ao carregamento;
  • O talão obtido após o pagamento do passe no MULTIBANCO não serve de comprovativo de carregamento a bordo da viatura, pois o mesmo não identifica qual o passe que foi pago;
  • O único documento que comprova o pagamento do carregamento é o recibo que é enviado por correio eletrónico. APENAS este documento certifica que o passe se encontra válido;
  • Qualquer alteração ao contrato e/ou coroa do título de transporte terá de ser realizada no Posto de Venda;
  • O passe só deve ser retirado do equipamento a bordo do autocarro depois de a operação estar concluída.
  • Todos os meses são geradas referências MULTIBANCO e enviadas por email.

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Downloads: Instruções do Pagamento por MULTIBANCO
Folheto MULTIBANCO